SKY me ofreció voucher en vez de reintegro, ¿cómo puedo pedir devolución al medio de pago?

Si SKY te ofreció voucher en vez de reintegro y quieres devolución al medio de pago;

• Reúne pruebas: confirmación de compra, código de reserva, aviso de cambio/cancelación y oferta del voucher
• Verifica si aceptaste el voucher (a veces con un clic) o si solo te lo ofrecieron
• Deja por escrito que no aceptas voucher y solicitas reembolso al medio de pago original
• Adjunta capturas del estado del trámite y cualquier plazo informado
• Evita iniciar solicitudes nuevas sin referenciar el caso original

Pídeles que;

• Confirmen por escrito la opción de reembolso al medio de pago y no solo voucher
• Procesen la devolución por el mismo medio de pago y te indiquen el plazo exacto
• Informen el estado real del reembolso (aprobado/en revisión/pendiente) y el paso faltante
• Asignen número de caso y responsable de seguimiento
• No cierren el caso hasta que el reembolso esté acreditado

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y la negativa al voucher
• Solicita escalamiento interno por demora o respuesta insuficiente
• Mantén registro cronológico para respaldar la devolución

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.