En SKY me cobraron equipaje que ya pagué, ¿cómo puedo recuperar el cobro duplicado?

Si SKY te cobró equipaje que ya habías pagado y necesitas recuperar el cobro duplicado;

• Reúne pruebas: comprobante del equipaje pagado originalmente, tarjeta de embarque y recibo del segundo cobro
• Guarda capturas del check-in (web/app/aeropuerto) donde figure el equipaje incluido
• Anota fecha, hora y punto donde se aplicó el cobro extra (online, mostrador, puerta)
• Identifica si el error fue por validación del sistema o por cambio operativo
• Evita aceptar “ajustes verbales” sin respaldo escrito

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que el equipaje estaba incluido en tu compra original
• Identifiquen la causa del cobro duplicado y lo clasifiquen como error
• Procesen el reembolso por el mismo medio de pago y confirmen el plazo exacto
• Te asignen número de caso y te entreguen constancia del ajuste
• Indiquen cómo evitar que vuelva a ocurrir en futuros vuelos

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta todas las pruebas
• Solicita escalamiento interno por cobro indebido
• Mantén un registro cronológico para respaldar la devolución

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.