He pagado algo con Skrill, pero no he recibido nada. ¿Qué puedo hacer?

¿Qué hacer si no recibiste lo que pagaste?

1. Contactar al vendedor:
• Revisa la web del vendedor o tu confirmación de compra para obtener sus datos.
• Proporciónale la ID de transacción, fecha y monto para agilizar la solución.

2. Solicitar solución:
• Pide un reembolso o una nueva entrega del producto/servicio.

Si el vendedor no responde o no hay acuerdo:

1. Contactar a Skrill:
• Reporta el caso al soporte de Skrill.
• Ten listos:
• ID de transacción (en tu historial de Skrill).
• Datos de pago (fecha, monto, nombre del vendedor).
• Descripción del problema y tus intentos previos de contacto.

2. Acción de Skrill:
• Skrill puede contactar al vendedor en tu nombre para buscar una solución.

¿Cómo contactar a Skrill?
• Email: [email protected]
• Formulario: Disponible en la web de Skrill en la sección de ayuda.

Nota:
• Skrill no ofrece protección total al comprador. Compra solo a vendedores confiables.
• Si el vendedor es un comercio registrado en Skrill, hay más chances de recuperar tu dinero.

¿Encontraste una mejor manera de solucionar este problema? Nos encantaría saber cómo abordaste la situación. Presente tu reclamo en Xolvie.