Skoda Kodiaq cambia a modo estacionamiento mientras conduzco, poniendo en riesgo mi seguridad

El 23 de agosto de 2024, compré un Skoda Kodiaq Prestige nuevo en el concesionario mencionado. Desde el segundo día, apareció un signo de advertencia (un signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo) en el lado izquierdo del ordenador de a bordo del vehículo. A partir de entonces, los asistentes de conducción de mi vehículo se desactivaban y reactivaban intermitentemente, y esto ha estado ocurriendo durante al menos 10 días. Llamé al centro de servicio para informar de mi problema, pero la persona con la que hablé dijo que no era un problema grave y que podría revisarse durante el próximo mantenimiento programado. Sin embargo, durante los últimos 4-5 días, mientras conducía, el vehículo, en modo D, ha cambiado a estacionamiento por sí solo, activando el freno de mano y deteniéndose en medio de la carretera. Para resolver el problema temporalmente, tuve que detener el vehículo, reiniciarlo, volver a ponerlo en modo D y continuar conduciendo.

Después de experimentar este problema, llevé el coche a "Dogus Oto Maslak", donde lo compré. Expliqué que mi seguridad estaba en riesgo, que el vehículo tenía un problema grave y que, dado que es un coche nuevo, podría ser un defecto de fabricación. Solicité un reemplazo. Se llevaron mi coche para el servicio, me proporcionaron un vehículo de reemplazo y dijeron que solucionarían el problema y se pondrían en contacto conmigo. Sin embargo, expresé mi preocupación de que si esto sucede en una carretera principal, podría provocar un accidente grave. Incluso si se repara el problema, tendré dudas cada vez que conduzca en carreteras principales. Si el vehículo es reemplazado, me sentiría mucho más seguro y tranquilo. Por lo tanto, busco asistencia de ustedes, el equipo de gestión de Skoda.

Como nota adicional, debido a que el vehículo se detuvo repentinamente y cambió a modo estacionamiento por sí solo, tuve un pequeño accidente. Cuando reinicié el coche y lo puse en reversa para continuar conduciendo, el coche dio un tirón hacia atrás y golpeó una barrera de metal. La luz trasera izquierda y el parachoques resultaron dañados. Aunque esto puede no ser un problema grave, como mencioné, podría resultar en un accidente mucho más serio, poniendo en riesgo tanto mi vida como la vida de quienes me rodean. Espero su asistencia.