Crema Hidratante Sinoz Presenta Olor Deteriorado y Falta De Confianza
Soy una cliente que lleva tiempo usando la crema hidratante de Sinoz y siempre había quedado satisfecha. Hace aproximadamente dos meses abrí una caja nueva; al principio no noté nada extraño, pero después de un tiempo la crema empezó a desprender un olor desagradable, como si estuviera estropeada. Pensé que quizá se debía a la temporada y quise probar el envase de reserva que nunca había abierto. Al abrirlo, también percibí un leve olor que me alarmó. Inmediatamente, temiendo que pudiera dañar mi piel, retiré el producto y dejé de usarlo. Esta situación ha minado mi confianza en la marca y me ha generado una gran inquietud por mi salud, ya que había estado utilizando el mismo producto durante mucho tiempo. El 27 de diciembre de 2025 compré este artículo en la tienda online de Sinoz, con la fecha de caducidad indicada como “SKT: 17/12/28” y el número de serie “h3‑2025‑0346”. Solicito que, a través del pedido número 2929249, se realice una inspección de producción, se analicen las cremas que puedan estar deterioradas y se me ofrezca una solución adecuada, ya sea el reemplazo del producto o cualquier otra medida que repare el perjuicio sufrido.
