Nivea Matificante Día causó sequedad y picazón en mi piel tras uso
Compré la crema de día matificante de Nivea a través de Trendyol (número de pedido: 10535227288) y la utilicé por primera vez recientemente. Después de aplicarla, experimenté una sequedad extrema en mi piel, junto con irritación y una picazón intensa. Debido a la picazón, algunas áreas de mi piel comenzaron a sangrar. Estos síntomas empezaron el mismo día que usé la crema y han persistido durante dos días. Verifiqué que la fecha de caducidad del producto es 03/27 y el envase parecía estar en buenas condiciones, sin anomalías visibles. Tras experimentar estos problemas, acudí a urgencias, pero el medicamento calmante que me recetaron no fue efectivo. Me puse en contacto con Nivea a través de Instagram para informarles de la situación, pero aún no he recibido respuesta. Solicito a Nivea y a Trendyol la devolución del producto, el cambio, el reembolso de los ₺ pagados y una explicación clara sobre lo sucedido. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible, ya que me siento afectada por esta experiencia.
