Desodorante Stick Nivea Black & White Deteriorado, Exijo Reemplazo

Compré el desodorante stick Nivea Black & White en un supermercado hace aproximadamente un mes. A pesar de haberlo almacenado en condiciones adecuadas, desde las primeras aplicaciones noté una grave alteración en su consistencia. La parte del stick, que debería ser lisa, estaba fragmentada, rota y presentaba una apariencia de haber derretido y vuelto a solidificar. Durante las dos últimas semanas dejé de usarlo porque el producto se encontraba en ese estado. Considero que un problema de calidad de esta magnitud en un producto cosmético que entra en contacto directo con la piel genera una preocupación sanitaria y menoscaba seriamente mi confianza en la marca. Este defecto encaja claramente dentro de la categoría de producto con vicio oculto. Por ello, solicito a Nivea que realice una investigación inmediata y proceda a cambiarme el artículo defectuoso por uno nuevo o, en su defecto, me devuelva el importe que pagué. De no obtener una respuesta satisfactoria, ejerceré todos mis derechos ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y, si fuera necesario, llevaré el caso a las autoridades competentes y al poder judicial, siguiendo de cerca cada paso del proceso.