ShortMax suscripción imposible de cancelar, cobros recurrentes sin permiso
Desde hace aproximadamente quince días tengo activa una suscripción con la aplicación ShortMax, cuyos cargos se realizan a través de mi tarjeta de crédito. Desde el primer momento he intentado cancelar dicha suscripción sin éxito, ya que dentro de la propia aplicación no existe ninguna opción visible para darla de baja. Cuando reviso mi cuenta en Google Play Store, la suscripción de ShortMax tampoco aparece, lo que me impide gestionarla o cancelarla por ese canal. Además, al entrar en el sitio web oficial de ShortMax, no encuentro ninguna sección, enlace ni instrucciones claras sobre el procedimiento para cancelar la suscripción. Ante esta falta total de información, envié un correo electrónico solicitando la terminación inmediata de la suscripción, pero no obtuve ninguna respuesta. La ausencia de números de teléfono o de un servicio de atención al cliente en vivo hace que no tenga otra vía para contactar con la empresa. Mi banco en España tampoco me facilita datos adicionales de referencia del cobro que pueda usar para identificar mejor la operación ante la empresa. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a ShortMax, el cese definitivo de cualquier nuevo cargo en mi tarjeta de crédito y, en la medida de lo posible, el reembolso de los importes cobrados durante este periodo en el que no he podido ejercer de forma sencilla mi derecho a cancelación.
