ShortMax, cobros semanales tras cancelar suscripción, solicito reembolso
Tengo una tarjeta de crédito de BBVA Colombia con la que están realizando cobros semanales por parte de ShortMax Innovation por un valor aproximado de $31.388 cada vez. Estos cobros comenzaron hace alrededor de mes y medio o dos meses. Al inicio solo autoricé el servicio por una semana y luego cancelé la suscripción desde Google, por lo que no he vuelto a usar ni a solicitar este servicio. A pesar de haber cancelado, los cobros continúan apareciendo de forma semanal en mi tarjeta. Me comuniqué con mi banco y me informaron que ellos harían su parte, pero que yo debía presentar el reclamo ante ShortMax Innovation, lo cual resulta muy desgastante ya que considero que, estando ya cancelada la suscripción, no deberían seguir efectuando cargos. Solicito que se detengan de inmediato todos los cobros futuros de ShortMax Innovation a mi tarjeta y, en la medida de lo posible, se realicen las devoluciones de los montos cobrados indebidamente, ya que no estoy utilizando el servicio. También pido que se revise mi caso y se me brinde una solución definitiva para evitar nuevos cargos no autorizados.
