Dificultades para cancelar suscripción en ShortMax, solicito asistencia
Quiero presentar un reclamo por la imposibilidad de cancelar mi suscripción con ShortMax. Mi ID de usuario es 548124485. Desde el 28/02/2026 estoy intentando dar de baja el servicio sin éxito. He escrito al servicio de atención al cliente por correo electrónico y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Esta falta de respuesta me genera molestia e incertidumbre, ya que no tengo forma clara de detener futuros cobros. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción a ShortMax y que se confirme por escrito la baja efectiva del servicio para evitar cargos posteriores.
He intentado cancelar mi suscripción desde el 28/02/2026 sin éxito. El servicio de atención al cliente no respondió a mis correos. Recibí un enlace que promete la baja en hasta 7 días, pero no genera un registro confiable y el próximo cobro es mañana, lo que me genera incertidumbre. Considero que el proceso es lento, inseguro y pésimo, y debería haber un botón directo en la app o en Google Play para cancelar.
