Me he encontrado con un problema inesperado con una aplicación llamada Shipy, que a través de Paycell ha realizado múltiples cargos, resultando en una factura de ₺2500. Mientras navegaba por internet, me apareció una notificación que parecía completamente normal y, al marcar 'sí', se enviaron muchos mensajes, se dio mi aprobación y se retiró dinero de mi cuenta. No sé a dónde acudir porque tampoco puedo comunicarme con sus números, ya que se indica que son números ocultos. Es decir, Turkcell Paycell ha permitido que se me cobre de más a través de esta aplicación, pero nadie ofrece ayuda. Constantemente me dicen que contacte con la aplicación Shipy, pero no hay forma de hacerlo.
Bajo el nombre de los servicios de Shipy, se realizó una transacción de más de ₺2700 desde mi teléfono sin mi consentimiento en cuestión de segundos. Solicito un reembolso. No aprobé tal transacción, ¿cómo es posible que esto ocurra? No entiendo cómo puede suceder algo así. Me siento perjudicado por...
El 18 y el 24 de julio, noté que se realizaron retiros por un total de aproximadamente ₺9.000 de mi cuenta Paybox, sin que yo hubiera dado autorización o consentimiento alguno para estas transacciones. No me suscribí a ningún servicio ni aprobé ningún pago, por lo que me sorprendió ver estos cargos ...
A pesar de no tener una suscripción, la institución Shipy realizó una compra a mi nombre a través de Paycell en mi línea móvil alrededor de las 02:00 de la madrugada. Solicito que se resuelva mi situación y se me reembolse el importe correspondiente. Es importante para mí que esta situación se soluc...
Por error, me suscribí a un servicio sin darme cuenta y ahora necesito saber cómo cancelarlo y solicitar el reembolso del importe que se ha cobrado de mi cuenta. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no existe un número disponible para comunicarme directamente. Cuando l...
¿Cómo puede suceder algo así? Sin mi conocimiento, se activaron pagos móviles en mi teléfono y se me cobraron tarifas adicionales en la factura por un total de ₺2730 en seis ocasiones. Cuando contacté a Vodafone, me dijeron que no era su responsabilidad y me proporcionaron un número para llamar, per...
Comentarios