Soy miembro de la tarjeta Gold de Sephora. He sido una clienta asidua de Sephora durante años y, naturalmente, acumulo algunos códigos de promoción al mes. Hoy intenté hacer una compra y quería canjear mi regalo Gold. Sin embargo, me dijeron que solo podía canjear mi regalo con el código una vez al mes. Escribo desde Turquía y es un problema conocido que Sephora Turquía tiene problemas de stock TODO EL TIEMPO. Apenas encuentro regalos disponibles en ninguna tienda (en línea nunca hay regalos Gold) y cuando, con mucha suerte, encuentro algo que realmente quiero probar dos veces en el mismo mes, ¿me lo niegan? Además, no pude encontrar en ningún lado que DEBO usar mis códigos de promoción como vales del 10% (lo cual es ridículo. Podía hacerlo cuando era Black también. ¿Cuál es el uso de la tarjeta Gold?) porque no puedo obtener 2 regalos en el mismo mes aunque tenga el código para hacerlo. Llamé al soporte. Dijeron que se pondrían en contacto, pero nunca lo hicieron. Y además, ¿cómo es que nunca hay nada en stock?
He realizado varias compras en la tienda en línea de Sephora y tengo una membresía Gold. Sin embargo, nunca había experimentado algo así antes. Al hacer un pedido a través de la aplicación de Sephora, hubo inicialmente un problema durante la fase de pago del pedido debido a un fallo en su sistema, l...
Estoy harta de la constante decepción con Sephora Turquía. Como miembro Gold durante un año, recibí un supuesto "regalo de bienvenida" – una vela (sí, una vela). Sin mencionar los cupones inutilizables y los precios cada vez más absurdos. Pero lo que realmente me enfurece es la distribución desigual...
El 11 de abril, el número de puntos en mi Sephora Gold Card alcanzó los 14,600. La transferencia de puntos aún no se ha procesado, a pesar de que he llamado y enviado correos electrónicos a sus representantes de servicio al cliente en numerosas ocasiones. Solo por este problema estoy posponiendo una...
Como miembro leal de la tarjeta Black de Sephora que compra regularmente, estoy profundamente molesta con el frecuente reseteo de mis puntos. Aunque he sido una clienta fiel y hago compras regulares, todos mis puntos han sido borrados, lo que hace extremadamente difícil para mí alcanzar la membresía...
Hice un pedido para recoger en la tienda Sephora del Mall de Estambul el sábado, confiando en su garantía de estar listo en 2 horas. Viajé desde Beylikdüzü hasta la tienda, solo para que me dijeran que no podía recogerlo sin un código enviado por correo electrónico. A pesar de que el producto estaba...
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