No Encuentro Frenos Compatibles para Mi Segway Ninebot Max G3

Estoy satisfecho con mi scooter Segway Ninebot Max G3 en general, pero la atención post‑venta de la empresa me ha dejado muy insatisfecho. Desde hace casi un mes busco dos frenos de repuesto, derecho e izquierdo, compatibles con el Max G3 y no he logrado encontrarlos. La compañía solo vende el scooter y no ofrece ningún tipo de soporte para repuestos ni accesorios. A pesar de haber escrito repetidamente a través de sus cuentas de redes sociales, especialmente Instagram, mis mensajes son ignorados y no recibo respuesta alguna. Cuando intento usar el chat en vivo de su página web, aparece el mensaje “estás en fila, espera para conectar” pero la página se queda en blanco y nunca se conecta ningún agente. La comunicación con el cliente es prácticamente nula. He llamado a todos los servicios autorizados en Ankara, y ninguno dispone de frenos para el Max G3. Pagué un precio superior al de modelos similares e incluso más caro que un scooter de gasolina, pero si hubiera sabido que tendría este nivel de desinterés y falta de repuestos, no lo habría elegido. Considero que esta actitud es muy amateur y daña gravemente mi confianza en la marca. Elegí este modelo porque permite añadir una batería extra y una bolsa trasera, pero esos accesorios tampoco se importan a Turquía, por lo que no puedo conseguirlos. Exijo que Segway traiga urgentemente esos accesorios al país y los ofrezca en su página oficial, de modo que los clientes podamos disfrutar plenamente de las características anunciadas. Mi petición es que se suministren de inmediato los dos frenos (derecho e izquierdo) compatibles con mi scooter Max G3, así como la batería extra y la bolsa trasera originales, y que la empresa mejore su soporte post‑venta, comunicación y disponibilidad de repuestos.