Scribd, cobro indebido en prueba gratuita, exijo reembolso

Estimado equipo de atención,
Me gustaría expresar mi experiencia con la suscripción de prueba de Scribd. Aunque mi periodo de prueba aún no había finalizado, el último día se realizó un cobro mensual sin previo aviso. Solicito la devolución del importe cobrado y una explicación clara sobre este procedimiento. Actualmente, el pago se encuentra en estado de preautorización y aún no ha sido completado. Por eso, solicito que se cancele la transacción antes de que se efectúe el cobro definitivo. Agradecería que se me proporcionara información detallada sobre el motivo de este cargo y el proceso de cancelación. Espero una pronta respuesta y la devolución del importe correspondiente. Muchas gracias por su atención y ayuda.