Me Cobran Tres Meses Sin Autorización en Scribd, Exijo Reembolso

Descargué a través de Scribd un documento titulado “yös IQ Intelligence Quotient Puza Yayınları”. Buscaba la versión del año 2025, pero el archivo que obtuve correspondía a la edición de 2015, lo que me causó una gran decepción. Me suscribí a Scribd en noviembre de 2024 y, al revisar el historial de mi cuenta, pensé que había cancelado la suscripción. Sin embargo, observé que se me realizaron cargos adicionales por tres meses más. El 30 de enero de 2025 se debitó 11,99 USD más 2,00 USD de impuestos por el período 30‑01‑2025 a 28‑02‑2025; el 28 de febrero de 2025 se volvió a cobrar la misma cantidad por el período 28‑02‑2025 a 30‑03‑2025; y el 30 de marzo de 2025 se efectuó otro cargo idéntico por el período 30‑03‑2025 a 30‑04‑2025. En total, mi tarjeta fue utilizada para pagar tres meses completos, sumando 3 × (11,99 USD + 2,00 USD). Exijo el reembolso total de esos importes y solicito que no se realicen más cobros no autorizados en mi cuenta. Además, quiero que mi suscripción sea cancelada definitivamente, que mi cuenta sea cerrada y que se me proporcione una respuesta escrita y clara que confirme que no se volverán a efectuar cargos sin mi consentimiento.