La botella de Schweppes llegó con el sello dañado, ¿cómo solicito un cambio?

Si tu Schweppes llegó con el sello de seguridad dañado o abierto, no consumas la bebida. Un sello alterado puede comprometer la calidad y seguridad del producto.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella sin manipular

Haz fotos donde se vea:

• el sello dañado
• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• cualquier fuga o anomalía visible

Contacta al establecimiento donde compraste la bebida o al servicio de atención al cliente de Schweppes e indica:

• dónde y cuándo realizaste la compra
• que el sello estaba dañado antes de abrir la botella
• si observaste pérdidas de líquido, mal olor o cualquier otra irregularidad

Solicita específicamente:

• sustitución del producto
• reembolso si el cambio no es posible
• investigación del lote afectado
• confirmación por escrito de la resolución

Si el producto fue adquirido recientemente, también puedes solicitar el cambio directamente en la tienda presentando el ticket de compra.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.