En urgencias Sanitas me trataron mal y sin diagnóstico claro. ¿Cómo puedo exigir una explicación profesional?

Si sentís que en urgencias de Sanitas te trataron mal o no te dieron un diagnóstico claro, podés exigir una revisión médica y una explicación profesional de lo ocurrido. Como paciente, tenés derecho a recibir un trato adecuado, información comprensible y acceso completo a tu historial clínico.

Pasos útiles para reclamar y exigir claridad médica en Sanitas:

• Escribí a [email protected] con el asunto “Reclamo por atención deficiente en urgencias – solicitud de explicación e informe”. Incluí tu número de póliza, centro asistencial, fecha y hora de la visita. Describí brevemente lo que ocurrió, indicando que no te proporcionaron diagnóstico claro ni seguimiento adecuado.

• Solicitá por escrito el informe médico completo, incluyendo pruebas realizadas, observaciones y el criterio del profesional. Si no te lo dieron al salir, podés pedirlo formalmente por derecho de acceso (Ley 41/2002).

• Si la atención te generó consecuencias posteriores (recaída, visitas a otro centro), adjuntá esas evidencias y pedí una segunda valoración gratuita por otro profesional del cuadro médico.

• Conservá copias de todo lo enviado y recibido. Si no hay respuesta, reenviá el reclamo a través de la web de Sanitas o sus redes sociales oficiales para escalar el caso.

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