Samsung WW11BB944DGBAH: Sin respuesta tras decisión del Comité de Arbitraje
A pesar de la decisión del Comité de Arbitraje del Consumidor, Samsung no ha respondido a mi problema. Compré una lavadora Samsung WW11BB944DGBAH. Durante la instalación, el técnico de servicio hizo funcionar la máquina con sus accesorios dentro, lo que causó arañazos significativos en el tambor. A pesar de mis numerosas quejas, Samsung se negó a reemplazar el producto. Llevé mi caso al Comité de Arbitraje del Consumidor, que falló a mi favor, ordenando un cambio. Desde el lunes, he realizado 4-5 llamadas, pero aún no he recibido ninguna información sobre el proceso. He detallado mi experiencia en plataformas que poseo, como bordomavi.com, y donde contribuyo, como Eksi Sozluk y Uludag Sozluk. Continuaré buscando justicia y compartiendo mi historia hasta que se resuelva el problema. Espero urgentemente que Samsung aborde mi problema.
