Antes de que llegara la ola de calor, visité un distribuidor autorizado de Samsung en un centro comercial en Ankara para comprar un aire acondicionado. Expresamos nuestro interés en adquirir una unidad, pero nos dijeron que no podían mostrarnos ningún producto sin primero realizar una inspección en casa. Entendimos la necesidad de una inspección, pero solicitamos información general sobre los modelos disponibles, ya que ya conocíamos los metros cuadrados y requisitos de nuestra casa. Sin embargo, recibimos respuestas poco útiles y de manera brusca. Al día siguiente, cuando contacté al servicio al cliente de Samsung para preguntar sobre su servicio de inspección, me informaron que tenía un costo. Mencionaron una opción de inspección por video gratuita, pero la pantalla de reserva de fechas no funcionaba. Mientras contemplaba qué marca elegir entre varias opciones, esta experiencia me enseñó al menos qué marca no considerar. Gracias. Les deseo ganancias lucrativas con sus inspecciones pagadas y clientes potenciales que buscan comprar aires acondicionados. Samsung Turquía.
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
Hola, compré dos aires acondicionados Samsung hace cinco meses y los instalé. Después de la instalación, se descubrió que las mangueras de drenaje estaban agrietadas y fueron reparadas. Decidimos usar los aires acondicionados en modo calefacción cuando llegó el clima frío, pero pronto descubrimos qu...
Aunque compré un aire acondicionado en línea en Samsung Shop el 14 de julio, no fue instalado en agosto y fue dirigido al servicio autorizado en Eyup Guzeltepe. Cuando llamamos al servicio, no pude comunicarme a pesar de esperar 45 minutos en varias ocasiones. Esta situación, en la que no obtuve res...
Recientemente compré un aire acondicionado de Samsung. Al momento de la compra, el vendedor nos aseguró que la instalación se completaría en una semana como máximo. Sin embargo, después de la entrega, cuando solicitamos una cita para la instalación, nos dijeron que tomaría más de tres semanas. Dada...
Compré un aire acondicionado de Samsung en Ankara el 15 de julio y llamé a su servicio al cliente al 4447711 para programar una instalación. Me dijeron que alguien del servicio se pondría en contacto conmigo, pero nadie lo hizo. Llamé de nuevo, y esta vez el centro en Canakkale dijo que revisarían l...
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