Compré un aire acondicionado Samsung AR24TSHZHWK y llamé al centro de servicio al cliente para la instalación. Enviaron rápidamente a un técnico autorizado. Sin embargo, el técnico de Baykar Electronics en Samsun/Atakum no realizó el proceso crucial de vacío, vital para las instalaciones de aire acondicionado. Me enteré de esta omisión más tarde a través de investigaciones y lamenté no haber intervenido. Los técnicos enviados por el servicio colgaron de la ventana para instalar cables y tuberías. Tuve que intervenir para asegurar la seguridad durante el proceso. Noté que no tenían un compresor de vacío ni un manómetro, esenciales para tales instalaciones. Un compresor es tan grande como un bolso de mano, y el tiempo de compresión puede variar entre 5 y 30 minutos. Sin embargo, no se dedicó ningún tiempo a esto. Cuando informé de esto al Centro de Llamadas de Samsung, me informaron que los técnicos definitivamente afirmaron haber realizado el vacío. Espero que proporcionen pruebas del vacío en las fotos de la instalación. De lo contrario, exigiré el reemplazo de la unidad exterior de mi aire acondicionado.
Estamos enfrentando un problema con nuestro aire acondicionado Samsung, específicamente con el modelo AR24TSFYCWKNSK en nuestra tienda. El aire acondicionado dejó de funcionar, por lo que llamamos al servicio técnico. El equipo que vino a revisar nos informó que había un problema con el compresor y ...
El 20.08.2024, compré un aire acondicionado Samsung de 12,000 BTU AR12TXHQBWKX en 5M Migros. Me dirigieron al servicio técnico y el servicio dijo que podría venir después de 14 días. Me dieron una cita para el 04.09.2024. Llevé el aire acondicionado a casa y esperé 14 días. Durante ese tiempo, Samsu...
Estoy tan enojado que me tiemblan las manos. Compré un aire acondicionado Samsung AR35 por ₺18000, y han pasado 30 días desde que hice el pedido. He llamado al servicio al cliente y al soporte técnico más de 100 veces, pero aún no han venido a instalarlo. Nunca puedes contactar a los técnicos de ins...
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
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