Mi refrigerador Samsung RT62K7060WW me está volviendo loco porque el congelador dejó de funcionar en abril. Pedí ayuda al Servicio de Elazig y vinieron tres veces. Cada vez me dijeron que el problema se debía a una pieza diferente y que ya estaba solucionado. Pagué un total de ₺4,400, dividido en tres partes: ₺2,750, ₺750 y ₺900. Ahora quieren ₺30,000 adicionales para reemplazar el producto, lo cual está cerca del precio original de ₺35,000. Elegí Samsung porque son conocidos por tener buenos productos y buen servicio al cliente, pero realmente me arrepiento de esa elección ahora. Es ridículo tener que pagar múltiples tarifas de reparación por el mismo problema. Incluso si ya lo hubieran arreglado, el problema aún no está resuelto. Prometo no volver a comprar nada fabricado por Samsung.
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
Mi refrigerador Samsung dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de ensamblaje. El Centro de Servicio Oficial de Samsung identificó un defecto de fabricación. Después de recibir los informes de defectos, el refrigerador fue considerado "irreparable" (a pesar de mi pago de la tarifa de ser...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
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