En casa, tenemos un televisor inteligente Samsung MU8000 Series 8. No podemos acceder a muchos sitios web porque la actualización automática del software no está funcionando. Según el soporte al cliente, debemos descargar la actualización desde una computadora a una unidad USB y luego instalarla en el televisor. Sin embargo, cuando fui al sitio web de Samsung, no pude encontrar las actualizaciones más recientes. Las actualizaciones disponibles ya están desactualizadas y han sido instaladas en mi televisor. No entiendo por qué las actualizaciones no se descargan automáticamente en el televisor. Después de contactar al servicio al cliente, descubrí que la actualización más reciente de la que me informaron no está disponible en el sitio web de Samsung. ¿Cómo podemos obtener esta actualización en esta situación? Por favor, no causen inconvenientes a sus clientes; en su lugar, hagan disponibles las nuevas y actuales actualizaciones de software en el sitio web de Samsung para que podamos descargarlas e instalarlas en nuestros televisores. Si ya no proporcionan actualizaciones automáticas, nos gustaría poder recibir actualizaciones manuales regulares sin complicaciones. La ausencia de actualizaciones automáticas es inconsistente con el estado actual de su empresa. Muchas gracias.
Veo Digiturk® en mi televisor Samsung 55MU9000 usando un módulo. Si elijo la instalación rápida de Digiturk TURKSAT con instalación automática, algunos canales como TV8® y TV 8.5® no se encuentran en mi televisor en modo Digiturk. Todos los modelos de esta serie tienen este problema porque Samsung n...
Hace unos 15-20 días, mientras veíamos la televisión, instalamos una actualización de Samsung TV que apareció. Pero justo después de la actualización, tuvimos un problema para conectarnos al Wi-Fi, y es extraño que la garantía de la televisión terminó el 29 de septiembre de 2023. No puedo entender s...
Señor Gerente General de Samsung, ¿por qué están haciendo inoperativa la aplicación de Netflix, que está integrada en el televisor y funcionando, alegando que necesita una actualización? Nuestro televisor es el modelo UE40 D7000, comprado en 2011. Hasta ayer, podíamos ver Netflix sin problemas. Sin ...
La aplicación de Netflix en mi Samsung Smart TV no está funcionando correctamente. Cada vez que intento abrir la aplicación de Netflix, me aparece un mensaje que dice que Netflix ya no está accesible en este dispositivo en particular. Asegúrate de revisar esta página para ver la lista de modelos que...
Hola, estoy usando un televisor de la marca Samsung, pero no puedo abrir ninguna película o video desde Internet. Sin embargo, si lo conecto a la computadora, puedo hacerlo. Muchas personas están quejándose de esta situación. En resumen, elegimos esta marca para ver películas en el televisor, pero d...
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