Samsung MU8000 Series 8 Smart TV Problemas de Actualización de Software
En casa, tenemos un televisor inteligente Samsung MU8000 Series 8. No podemos acceder a muchos sitios web porque la actualización automática del software no está funcionando. Según el soporte al cliente, debemos descargar la actualización desde una computadora a una unidad USB y luego instalarla en el televisor. Sin embargo, cuando fui al sitio web de Samsung, no pude encontrar las actualizaciones más recientes. Las actualizaciones disponibles ya están desactualizadas y han sido instaladas en mi televisor. No entiendo por qué las actualizaciones no se descargan automáticamente en el televisor. Después de contactar al servicio al cliente, descubrí que la actualización más reciente de la que me informaron no está disponible en el sitio web de Samsung. ¿Cómo podemos obtener esta actualización en esta situación? Por favor, no causen inconvenientes a sus clientes; en su lugar, hagan disponibles las nuevas y actuales actualizaciones de software en el sitio web de Samsung para que podamos descargarlas e instalarlas en nuestros televisores. Si ya no proporcionan actualizaciones automáticas, nos gustaría poder recibir actualizaciones manuales regulares sin complicaciones. La ausencia de actualizaciones automáticas es inconsistente con el estado actual de su empresa. Muchas gracias.
