Samsung M22 Problema de Vibración

Mi teléfono Samsung M22 no ha estado vibrando durante los últimos siete días, y no he podido averiguar por qué. No vibra cuando se reciben llamadas o mensajes entrantes. A pesar de que hay una garantía, están exigiendo un pago por el servicio, y el centro de servicio ha indicado que tomará veinte días devolver el teléfono. ¿Qué se supone que debo hacer si no tengo acceso a un teléfono durante los próximos 20 días? Quiero una reparación o cambio sin costo lo antes posible.

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