Compramos una lavadora Samsung, pero está en medio de nuestra sala como una decoración. Hemos hecho múltiples solicitudes de instalación, pero nadie llama ni hace seguimiento. Asignaron un proveedor de servicios llamado Maksa Elektronik, pero es imposible contactarlos por teléfono. He perdido horas tratando de comunicarme con ellos, y para colmo, una vez llamaron diciendo que vendrían y nunca aparecieron. Si intentamos instalarla nosotros mismos, se anulará la garantía, dejándonos indefensos. Nos vamos de vacaciones en dos días y todo está sucio porque no podemos lavar la ropa. Es una situación insoportable. Por favor, necesitamos urgentemente que un proveedor de servicios autorizado venga y ponga fin a este calvario.
Recientemente compré una lavadora Samsung, pero llegó defectuosa. Enviaron repetidamente técnicos para revisarla y documentarla, y solicitamos un reemplazo. Aceptaron, pero aquí está el problema: afirmaron que no tenían el mismo modelo en stock y recomendaron otro. Aceptamos a regañadientes y espera...
Compré un aire acondicionado en línea y llegó a mi puerta el 14 de julio de 2023. Ese mismo día, llamé al servicio al cliente de Samsung para programar una cita para la instalación. Me informaron que la empresa Samsung Maksa Elektronik, el centro de servicio autorizado más cercano, se pondría en con...
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
Nuestra lavadora es una Samsung Eco Bubble. Aunque han intentado solucionar el problema cambiando el suavizante y el detergente muchas veces, no han podido hacerlo. Nuestra ropa o tiene un mal olor o no huele a nada. Es decepcionante ver que la máquina en la que gastamos tanto dinero ha resultado se...
Comentarios