El 2 de febrero de 2023, pre-ordené un dispositivo Samsung S23 Ultra de 1TB y elegí un reloj inteligente Watch 5 Pro verde gratuito para acompañarlo. Antes de realizar la compra, incluso verifiqué dos veces mi elección. Pero cuando llamé para preguntar cuánto tiempo tardaría en enviarse, me dijeron 14 días. Cuando volví a llamar el 20 de febrero, me sorprendió escuchar que no enviarían el reloj porque dijeron que no lo seleccioné. Esto no puede ser correcto, especialmente después de gastar mucho dinero en una funda inteligente y un cargador. Trabajo en el campo de TI y sé cómo funciona la compra en línea, así que esto es muy frustrante para mí. Intenté ponerme en contacto con las personas adecuadas, pero no respondieron. El 28 de febrero, me informaron que no enviarían la funda inteligente ni el cargador, así que solo me quedó el teléfono. Exijo una solución justa. Samsung debería enviarme el reloj inteligente Watch 5 Pro y la estación de carga inalámbrica o darme un reembolso completo por todo lo que compré, incluida la funda inteligente y el cargador. Gastar 50 mil ₺ en cosas y luego ser informado de que no elegí el accesorio gratuito es algo muy injusto. Mis números de pedido son 2201213016913845, -2205742724112215 y -2207400115912598.
El 29 de marzo de 2023, fui al sitio web oficial de Samsung y realicé un pedido del S23 Ultra 1TB. La fecha de entrega esperada era el 4 de abril de 2023, pero después de 5 días, recibí una llamada del servicio al cliente diciendo que estaba agotado y que podía esperar o cancelar mi pedido. Me decep...
Hice un pedido del Samsung Galaxy Watch7 (Bluetooth, 44mm) el 24.07.2024. Bajo el producto se indicaba que sería enviado a partir de las 05:00 del 25.07.2024. Por favor, infórmenme por qué no se envió el 25.07.2024 y por qué ningún representante de Samsung me lo envió. En el inicio de sesión de Sams...
Compré un teléfono Samsung S24 Ultra de 512 GB en la tienda, que venía con dos artículos promocionales como parte de la oferta de pre-pedido. Han pasado casi 20 días desde que hice mi pedido, pero aún no he recibido los artículos promocionales que estaban incluidos en mi factura. Según la tienda, pa...
Como regalo, compré el reloj Samsung S23 al precio de preventa de ₺26,000 hace dos días. Se vendía bajo el nombre de Watch 5. Pero hoy, el mismo reloj se está vendiendo por tan solo ₺23,000 en algunas tiendas de teléfonos. Esto es claramente un caso de aumento de precios y una estafa que ha enfureci...
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
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