Samsung S23 Ultra: No Recibí el Reloj Watch 5 Pro y Accesorios
El 2 de febrero de 2023, pre-ordené un dispositivo Samsung S23 Ultra de 1TB y elegí un reloj inteligente Watch 5 Pro verde gratuito para acompañarlo. Antes de realizar la compra, incluso verifiqué dos veces mi elección. Pero cuando llamé para preguntar cuánto tiempo tardaría en enviarse, me dijeron 14 días. Cuando volví a llamar el 20 de febrero, me sorprendió escuchar que no enviarían el reloj porque dijeron que no lo seleccioné. Esto no puede ser correcto, especialmente después de gastar mucho dinero en una funda inteligente y un cargador. Trabajo en el campo de TI y sé cómo funciona la compra en línea, así que esto es muy frustrante para mí. Intenté ponerme en contacto con las personas adecuadas, pero no respondieron. El 28 de febrero, me informaron que no enviarían la funda inteligente ni el cargador, así que solo me quedó el teléfono. Exijo una solución justa. Samsung debería enviarme el reloj inteligente Watch 5 Pro y la estación de carga inalámbrica o darme un reembolso completo por todo lo que compré, incluida la funda inteligente y el cargador. Gastar 50 mil ₺ en cosas y luego ser informado de que no elegí el accesorio gratuito es algo muy injusto. Mis números de pedido son 2201213016913845, -2205742724112215 y -2207400115912598.
