Hace dos años compré un frigorífico Samsung en línea, pero no tiene garantía porque ya estaba usado. Mi frigorífico se dañó y llamé al servicio técnico de Samsung. Vinieron y revisaron mi frigorífico, me dijeron que me llamarían de vuelta y pagué ₺650 por el servicio. Pasaron unos días, pero nadie llamó, así que los llamé y me dijeron que no podían arreglarlo porque no tenía código de barras y me sugirieron que fuera a otro lugar a arreglar mi frigorífico. No estoy pidiendo que sea gratis, estoy dispuesto a pagar por ello y llamé al servicio de la marca de mi frigorífico. No puedo llamar ni ir a otro lugar a arreglar mis cosas porque esta marca tiene especificaciones.
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Parece que no hay servicio al cliente ni centro de servicio autorizado en Turquía que pueda reparar los frigoríficos Samsung. Me pregunto si alguna otra marca en el mundo trataría sus productos de esta manera. Mi frigorífico Samsung se averió hace siete años, y Samsung no ha podido resolver el probl...
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Mi refrigerador Samsung dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de ensamblaje. El Centro de Servicio Oficial de Samsung identificó un defecto de fabricación. Después de recibir los informes de defectos, el refrigerador fue considerado "irreparable" (a pesar de mi pago de la tarifa de ser...
Después de seis años, mi refrigerador Samsung se averió. Samsung parece estar burlándose de sus clientes. Me están pidiendo 38,000 ₺. Para un refrigerador de seis años, Samsung preparó un informe que decía que 'la reparación es imposible' y me ofrecieron reemplazarlo con otro refrigerador Samsung de...
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