Problema con el reemplazo del refrigerador Samsung RT47CB66328A
Mi refrigerador Samsung se averió y me prometieron realizar un servicio, incluyendo una revisión del producto y un reemplazo pagado. Retiraron el número de modelo del producto del servicio y me indicaron que el artículo sería devuelto por esta cantidad de dinero. Mi refrigerador, modelo RT47CB66328A, llegó después de más de 20 días, y me dijeron que el refrigerador enviado desde el servicio llegaría pronto. En su lugar, recibí el modelo RT47CG6002S9 sin ninguna explicación, lo cual me dejó perplejo. Traer un producto sin ninguna comunicación parece un error, y me pregunto qué piensa el Comité de Derechos del Consumidor al respecto. Estaré contactando a Derechos del Consumidor para obtener asistencia. Necesito que mi problema se resuelva lo antes posible.
