Hace dos meses compré un televisor Samsung 75QN85D por aproximadamente ₺100,000 en la sucursal de Teknosa en Yalova. Después de notar varios píxeles muertos, llamé al equipo de servicio, documentaron el problema y solicité un reemplazo. Sin embargo, Samsung indicó que repararían el televisor, el cual vendieron por ₺100,000 hace solo dos meses, y que no ofrecerían un reembolso ni un reemplazo. Ahora, deberían pensarlo dos veces antes de intentar engañarme. Tengo la intención de llevar a esta empresa sin ley a los tribunales y luego invitar a la prensa frente a la tienda de Samsung para romper el televisor. Que reconsideren con quién están tratando.
Compré un televisor Samsung hace 8 años y su pantalla se rompió. Me dieron una nueva pantalla por una tarifa, pero dijeron que estaba rota y que había llegado una nueva. Lo usé durante aproximadamente 2 años y, según mis cálculos, la pantalla se rompió 3-5 días antes de que terminara la garantía. El...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
Durante los últimos 3 meses, he estado lidiando con un producto defectuoso. El equipo de servicio ha venido a mi casa al menos 10 veces, pero sigo teniendo el mismo problema. Desesperado, abrí un ticket de servicio con Samsung en Buyukcekmece. Simplemente cerraron mi ticket sin siquiera avisarme. Mu...
El televisor Samsung 50TU8000, que compré en enero de 2020, se volvió negro repentinamente el 16.03.2023. Llamé al servicio de Samsung y después de las verificaciones, se determinó que había un fallo en el panel. Pagó ₺7500 por la reparación. Pagué una tarifa de detección de fallos de servicio de ₺2...
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