Problemas de calidad en mi Samsung Q95T QLED TV
En mi televisor Samsung Q95T, hubo un problema de separación entre el panel y la pantalla. El equipo de servicio llegó rápidamente y reemplazó tanto la pantalla como la carcasa, excepto la placa base, que fue entregada rápidamente. Aprecio su pronta respuesta. Sin embargo, cuando miré la televisión por la noche, noté una neblina en la pantalla. El servicio vino dos veces, pero como no estuve presente en la primera visita, confirmaron el problema en la segunda. Culparon el problema a los televisores QLED, lo cual me sorprendió porque he estado usando un televisor Samsung QLED con 4K, 120Hz y HDR sin problemas durante casi dos años. Incluso afirmaron que los televisores LED y OLED son superiores. En su informe, el personal de servicio anotó el problema como normal y cerraron mi caso. Afortunadamente, la Sra. Sevgi de Samsung se puso en contacto conmigo y solicitó capturas de pantalla. Les envié las imágenes que tomé con mi teléfono, pero sus ingenieros no pudieron encontrar ninguna falla. Por favor, envíen a esos dos ingenieros a mi casa con el mismo modelo de TV para una comparación. Si el mismo problema ocurre en el televisor que traen, puedo aceptar su reemplazo. El televisor cuesta entre 50,000 y 60,000 ₺, y estoy esperando su respuesta.
