El 24 de febrero de 2020, compré el televisor Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD de 50 pulgadas con una diagonal de 125 cm, receptor de satélite incorporado y función Smart LED. Sin embargo, el 25 de noviembre de 2023, la pantalla comenzó a temblar y la imagen a desplazarse. Me pregunto si es una coincidencia que los televisores Samsung que compramos alrededor de la misma época tengan el mismo problema. Si esto es realmente una coincidencia, ¿podrían informarnos al respecto desde el punto de vista de la empresa? ¿Vale la pena elegir la marca global Samsung si no es una coincidencia y es el resultado de un error del usuario? ¿Cuántos televisores vendidos en 2020 tuvieron el mismo defecto? Debido a que su centro de llamadas está actualmente cerrado, no pudimos crear una solicitud. Espero obtener respuestas a nuestras preguntas lo antes posible...
Compramos un televisor Samsung UE 50tu8000 el 24 de marzo de 2021. Al principio, funcionaba perfectamente, pero el 26 de julio de 2023, comenzó a fallar. De repente, la música y la pantalla dejaron de funcionar. Al investigar, encontramos varias quejas similares a la nuestra, y parece que muchos otr...
Compré un televisor Samsung con el número de modelo UE50RU7105UXTK hace cuatro años, y ahora ha desarrollado un problema en la pantalla. Escribí una queja aquí el 20/07/2024, y Samsung se puso en contacto conmigo, pero no proporcionaron una respuesta sobre por qué ocurrió el problema. A pesar de mi ...
Estimado Servicio al Cliente de Samsung, Espero que esta carta los encuentre bien. Les escribo para expresar mi decepción y frustración con un problema reciente que tuve con mi Smart TV Samsung, código de modelo: UE50TU8000XTK - Versión no: YA01/UTU8000/UTU8000H-U50TH1 - S/N: 05NV36MNB04724D, lo cua...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
El 21.05.2021, compré un televisor inteligente Samsung modelo UE50TU8000 y antes de que pasara un año, la pantalla se averió el 21.04.2022. El servicio técnico vino, la reemplazó bajo garantía y me la entregó el 24.04.2022. Por alguna razón, el dispositivo, cuyo período de garantía terminó hace 20 d...
Comentarios