Compré una bolsa Samsonite por $100 en la sucursal de Samsonite en el centro comercial Akbati, pero desafortunadamente se rayó debido a un accidente. Esperando una solución, fui a la misma sucursal para pedir ayuda. Sin embargo, el personal allí se negó a ayudar y me dirigió a un mecánico en la planta baja del centro comercial. Como la bolsa aún era nueva y estaba bajo garantía, accedí y llevé la bolsa al mecánico como se recomendó. Para mi consternación, la bolsa me fue devuelta rota. Ahora me pregunto quién asumirá el costo de esta pérdida. Como cliente insatisfecho, encuentro inaceptable que una empresa de renombre como Samsonite, a través de su sucursal en Akbati, proporcione un servicio tan poco útil e insatisfactorio. Insto a la empresa a abordar este problema y asumir la responsabilidad de sus acciones.
Compré una mochila Samsonite en su sitio web hace un año. El cierre delantero se averió y, cuando pregunté en su sitio web qué hacer, me aconsejaron dejar el producto en su tienda más cercana con el recibo, prometiendo soporte. Llevé mi mochila a la tienda Akbati cercana para reparaciones, pero no p...
Quería expresar mi frustración con el estado de mi bolsa Samsonite. Se ha deteriorado completamente, a pesar de que se supone que es un producto duradero de una marca de renombre. Cuando hablé con el gerente de la tienda donde la compré, no parecían interesados en ayudarme en absoluto. Me informaron...
Los metales del cierre y el colgador de mi bolsa de hombro Samsonite se han oxidado y han cambiado de color recientemente. Llevé mi bolsa a la tienda Samsonite en el Centro Comercial Akasya en Estambul, Turquía, y solicité que reemplazaran los metales. Sin embargo, la tienda me llamó e informó que s...
Estimados Servicios al Cliente de Samsonite, soy Sinan y he estado usando la marca Samsonite durante mucho tiempo. Me puse en contacto con su tienda debido a un problema con una mochila Samsonite que me regaló mi esposa y que usé con gran placer. El 28.12.2023, dejé mi bolsa en la tienda Ankamall pa...
Compré una maleta en la tienda Samsonite del Centro Comercial Capacity y quise cambiarla por otro modelo dos semanas después debido a incomodidades en su uso. Inicialmente, nos llamaron a la tienda para realizar el intercambio, pero al llegar, tomaron fotos y nos enviaron de vuelta. Al día siguiente...
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