Cargo duplicado del Paquete de Oro en Royal Match, sin respuesta

Hoy compré el paquete de oro de 99,99 ₺ en el juego Royal Match, pero al revisar mi tarjeta de crédito noté que se me había descontado 199,98 ₺, es decir, el doble del precio indicado. Inmediatamente, después de percatarme del error, envié un mensaje al equipo de soporte a través del apartado de ayuda dentro del juego, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. La cantidad mostrada en la App Store coincide con el precio del paquete, mientras que el cargo registrado en mi tarjeta es el doble, lo que parece ser un fallo del sistema. Por ello solicito la devolución íntegra de los 99,99 ₺ que fueron cobrados de más y pido que se investigue el incidente para evitar que otros usuarios sufran la misma situación. Agradezco que se atienda mi caso a la mayor brevedad posible y se corrija la diferencia.