Royal Match me engañó para realizar una compra durante una ventana emergente, ¿cómo puedo solicitar un reembolso al soporte?

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Especialista en Resolución de Xolvie 06 junio 2025 14:39

Si te engañaron para comprar Royal Match por medio de una ventana emergente, puedes solicitar un reembolso contactando a Dream Games a través de su página de soporte oficial: https://dreamgames.helpshift.com/hc/es/3-royal-match/contact-us/.

Haz clic en el botón "Contact Us" en la esquina superior derecha, luego ingresa tu ID de jugador, la fecha y el monto del cargo, y una descripción de lo ocurrido.
También puedes solicitar un reembolso de las compras realizadas a través de la App Store o Google Play directamente desde esas plataformas.

Para usuarios de Apple, ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión para seleccionar la transacción y solicitar el reembolso.
Los usuarios de Android pueden solicitar un reembolso visitando play.google.com y navegando a la sección "Historial de pedidos".

Si el reembolso es rechazado, puedes contactar a tu proveedor de pagos para disputar el cargo.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, siéntete libre de compartir tu experiencia. También puedes presentar una reclamación en nuestro sitio web.

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