Problemas de acceso a juego tras bloqueo de cuenta en Rockstar Games
En el año 2023, el 5 de noviembre a las 14:47, adquirí el juego Red Dead Redemption 2 a través de la plataforma Steam (número de operación: 3642909287440185380). Sin embargo, dentro del mismo año mi cuenta de Steam fue vulnerada y, sin mi autorización, el juego quedó asociado a la cuenta de Rockstar Games de otra persona. Tras recuperar el acceso a mi cuenta de Steam, intenté ingresar nuevamente a Red Dead Redemption 2, pero el sistema me impide el ingreso porque el título está vinculado a una dirección de correo electrónico distinta y se me solicita una verificación que no puedo completar. Me puse en contacto con el soporte de Steam, pero me informaron que únicamente Rockstar Games puede gestionar este tipo de cambios y me recomendaron dirigirme al equipo de asistencia de Rockstar Social Club. Al intentar abrir un ticket en el sistema de soporte de Rockstar, el portal muestra constantemente el error “Submission error”, impidiendo que mi solicitud sea enviada. El correo electrónico y el nombre de usuario asociados al juego me pertenecen legítimamente, por lo que solicito que se elimine la dirección de correo no autorizada y se restablezca la vinculación con mi propio correo. Agradezco una solución urgente a este problema.
