No recibo soporte para mi cuenta de Rockstar Games eliminada por error
El 16 de julio de 2025 inicié el proceso para eliminar mi cuenta de Rockstar Games por error. No quería que se borrara y, de inmediato, intenté crear una solicitud de soporte. Sin embargo, el sistema de asistencia de Rockstar no funciona en este momento y me muestra un error de “Submission error”. No puedo iniciar sesión ni enviar el formulario de ayuda. Quiero detener la eliminación de mi cuenta lo antes posible, ya que todo fue un accidente. Si pasan varios días, la cuenta será borrada definitivamente y no habrá forma de recuperarla. No he logrado contactar a Rockstar; sus canales de soporte no responden. Publicé un mensaje en Twitter, pero no obtuve respuesta. Compré el juego a través de Steam, y todo mi progreso, compras y mi personaje de GTA Online están vinculados a esa cuenta. No deseo perder, con un solo clic, la cuenta que he usado durante años.
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Solicito ayuda urgente. Una empresa de esta magnitud debe ser accesible para sus clientes. Si es necesario, puedo preparar otra versión que incluya al equipo de soporte de Steam.
