Problema con Roamless, eSIM no compatible y sin opción de reembolso

Descargué la aplicación Roamless en mi teléfono con la intención de usarla en el extranjero, pagando una cantidad considerable. Sin embargo, descubrí de manera muy desafortunada que mi teléfono no admite eSIM mientras estaba en el extranjero. Además, no hay nadie con quien contactar para solicitar un reembolso. No hay ninguna persona disponible para establecer comunicación sobre este problema. Esta experiencia me ha dejado sin opciones y sin la capacidad de resolver el inconveniente de manera efectiva. Espero encontrar una solución pronto, ya que esta situación ha sido bastante frustrante y ha afectado mi capacidad de mantenerme comunicado mientras estoy fuera del país.