Lamento Comprar Oni Vandal en Valorant, Decepcionado Sin Política de Reembolso

Hace aproximadamente 1.5 semanas, compré la skin Oni Vandal en Valorant y me arrepiento profundamente. La skin no cumplió con mis expectativas en absoluto. Cuando contacté con el soporte, me dijeron que no es posible un reembolso porque ya había usado la skin, y me aconsejaron no usarla si no estaba satisfecho. Esta respuesta no tiene sentido para mí—¿cómo se supone que debo conocer la sensación de la skin, como su disparo y el impacto, sin probarla? Ni siquiera hay una regla contra probar skins en el campo de tiro (polígono). Estoy realmente decepcionado con la gestión de Riot Games en esta situación. Sería genial si ofrecieran más apoyo y soluciones para jugadores como yo que terminan arrepintiéndose de sus compras.