Hice una compra en Valorant y no recibí nada. ¿Cómo puedo reclamar este fallo?

Si un jugador realizó una compra en Valorant y no recibió el contenido, puede reclamar este fallo contactando directamente al soporte de Riot Games. Para ello, se recomienda seguir estos pasos:

Acceder al sitio oficial de soporte: support-valorant.riotgames.com.

Iniciar sesión con su cuenta de Riot.

Seleccionar la opción “Compras y contenido no recibido”.

Rellenar el formulario explicando el problema (incluyendo la fecha, método de pago y monto).

Es útil adjuntar comprobantes de pago como capturas de pantalla o emails de confirmación. Por ejemplo, si se compraron puntos Valorant y no se acreditaron, se debe indicar el ID de la transacción. Riot suele responder en un plazo de 24 a 72 horas. También es importante revisar que no haya errores en la conexión o que el pago no haya sido revertido por el banco.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.