Pagué Premium en Rhythmix y las funciones no se activan, ¿cómo lo soluciono?

Si pagaste Rhythmix Premium y las funciones no se activan, el problema puede deberse a un retraso en la sincronización del pago, un error en la cuenta o a que la compra se realizó con un correo diferente.

• Revisa:
• que el pago se haya completado
• que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta
• el estado de tu suscripción
• si la app está actualizada

Haz capturas donde se vea:

• el comprobante de pago
• el plan que aparece en tu cuenta
• las funciones bloqueadas
• cualquier mensaje de error

Luego intenta:

• cerrar sesión y volver a iniciarla
• restaurar las compras (si la opción está disponible)
• acceder desde otro dispositivo o navegador

Si el problema continúa, contacta al soporte de Rhythmix e indica:

• fecha del pago
• importe abonado
• correo asociado a la cuenta
• funciones Premium que no se activan

Solicita específicamente:

• verificación del pago
• activación manual de la suscripción
• reembolso si no pueden habilitar el servicio
• confirmación por escrito de la resolución

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.