Revolut retuvo mi transferencia salarial alegando seguridad, ¿cómo puedo demostrar la legitimidad del ingreso?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 26 mayo 2025 15:51

Revolut puede retener transferencias, incluso salariales, si su sistema automatizado detecta riesgos potenciales. Aunque frustrante, esto suele activarse por:

– Montos mayores al habitual en la cuenta;
– Remitentes nuevos o internacionales;
– Falta de documentación previa (origen de fondos).

Qué hacer para demostrar la legitimidad del ingreso y liberar los fondos:

– Desde la app, entre en la transacción retenida y siga los pasos si solicita verificación.
– Prepare y envíe a [email protected] los siguientes documentos:
 • Recibo de sueldo o contrato laboral;
 • Captura del depósito en el sistema de su empleador (o correo de confirmación);
 • Carta o certificado del empleador indicando el pago.

En el asunto del correo, use: “Salary payment held – urgent KYC validation”.
Si tiene acceso limitado, puede pedir ayuda desde @RevolutApp o en https://help.revolut.com.

Algunos usuarios han logrado liberar el saldo en 24–72 h si entregan todo de forma clara.

❗ Si pasan más de 5 días o Revolut no responde, 👉presente un reclamo en Xolvie👈 para que su caso sea atendido con prioridad.

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