Revolut retuvo mi transferencia salarial alegando seguridad, ¿cómo puedo demostrar la legitimidad del ingreso?

Revolut puede retener transferencias, incluso salariales, si su sistema automatizado detecta riesgos potenciales. Aunque frustrante, esto suele activarse por:

– Montos mayores al habitual en la cuenta;
– Remitentes nuevos o internacionales;
– Falta de documentación previa (origen de fondos).

Qué hacer para demostrar la legitimidad del ingreso y liberar los fondos:

– Desde la app, entre en la transacción retenida y siga los pasos si solicita verificación.
– Prepare y envíe a [email protected] los siguientes documentos:
 • Recibo de sueldo o contrato laboral;
 • Captura del depósito en el sistema de su empleador (o correo de confirmación);
 • Carta o certificado del empleador indicando el pago.

En el asunto del correo, use: “Salary payment held – urgent KYC validation”.
Si tiene acceso limitado, puede pedir ayuda desde @RevolutApp o en https://help.revolut.com.

Algunos usuarios han logrado liberar el saldo en 24–72 h si entregan todo de forma clara.

❗ Si pasan más de 5 días o Revolut no responde, 👉presente un reclamo en Xolvie👈 para que su caso sea atendido con prioridad.