Retraso de transferencia con Revolut y falta de información

El 20 de noviembre realicé, a través de la aplicación Revolut, una transferencia desde la cuenta denominada Daria Domina hacia mi cuenta bancaria en Turquía, por un importe aproximado de 114.000 ₺. Tras completar la operación, me informaron que el dinero se había quedado retenido en el banco intermediario; sin embargo, tras pasar un mes completo, el importe sigue sin aparecer en mi cuenta. Durante este periodo contacté en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Revolut. Cada vez recibí respuestas idénticas y no se me ofreció una solución concreta, lo que me hizo sentir ignorado y frustrado. La falta de información clara y la ausencia de una respuesta definitiva prolongaron la situación. Esta demora me impidió pagar los créditos que tenía pendientes, lo que provocó una grave dificultad financiera. Por ello solicito que el importe sea acreditado en mi cuenta de forma inmediata y que se me proporcione una explicación escrita y detallada sobre las causas del retraso, a fin de reparar el perjuicio sufrido.