Zapatillas Reebok con forro desgarrado en un mes, exijo reembolso

A finales de marzo adquirí unas zapatillas deportivas de la marca Reebok en la tienda FLO del centro comercial Düzce Krempark AVM. Desde el primer día las utilicé de forma regular y siguiendo todas las recomendaciones del fabricante. Sin embargo, después de apenas un mes de uso normal, el forro interno de la zapatilla se rasgó de manera evidente, lo que hizo imposible seguir utilizándolas cómodamente. Considero que este tipo de deterioro tan rápido contradice la vida útil esperada y el nivel de calidad que la marca promete. He acudido en dos ocasiones al servicio de atención al cliente de FLO para presentar mi queja, pero en ambas oportunidades me respondieron que no se había detectado ningún defecto de fabricación y que el daño debía atribuirse al uso del cliente. Rechazo categóricamente que se me responsabilice por un problema que claramente es de origen estructural del producto. Por ello, solicito formalmente que se me ofrezca la sustitución del calzado o, en su defecto, la devolución total del importe pagado. Espero que mi caso sea revisado nuevamente y que se tomen las medidas necesarias para reparar el perjuicio sufrido.