Zapatillas Reebok con defecto de fabricación y garantía rechazada
El 29 de junio de 2025 compré un par de zapatillas deportivas de la marca Reebok en la sucursal In Street del centro comercial Piazza AVM en Şanlıurfa. En el momento de la compra se me informó de manera explícita que el calzado contaba con una garantía de dos años, y elegí el producto basándome en esa seguridad. Sin embargo, dentro del período de garantía, las partes laterales del calzado comenzaron a rasgarse y abrirse, y la suela mostró una deformación notable con un hundimiento evidente. Llevé el producto a la tienda para que lo revisaran, argumentando que aún estaba bajo garantía. El personal me comunicó que, según su evaluación, no se trataba de un defecto de fabricación y, por lo tanto, rechazaron mi solicitud. No acepto que, dentro del plazo garantizado y con un desgaste tan rápido, se me atribuya culpa al usuario. Solicito que se vuelva a examinar mi par de zapatillas Reebok, teniendo en cuenta la garantía de dos años anunciada al momento de la venta, y que se considere como un producto defectuoso, procediendo a su sustitución.
