Solicito Reembolso o Cambio por Desgarro en mi Zapatilla Reebok

Compré una zapatilla de la marca Reebok a través del sitio web de FLO. Al inspeccionar el interior del zapato izquierdo, noté un desgarro justo encima de la banda de la marca. Este problema lo descubrí recientemente, aunque estimo que apareció hace aproximadamente tres semanas. Ante esta situación, llevé el producto a FLO, pero me remitieron a Reebok. Según la información que obtuve, la marca Reebok también pertenece a FLO. A pesar de ello, no recibí una solución clara y satisfactoria respecto al desgarro de mi zapatilla. Pagué ₺2.611 por este calzado y, en tan poco tiempo, se ha deteriorado de esa manera. Si el mismo modelo ya no está disponible en stock, solicito que mi zapato sea considerado como un producto defectuoso y sea reemplazado por otro equivalente, o que se me devuelva el importe total de ₺2.611. Agradezco que se atienda mi caso con rapidez para mitigar el perjuicio que he sufrido.