Hola, compré un par de zapatos Reebok y los usé durante caminatas regulares un total de aproximadamente 5 veces, cada uso no duró más de 15-20 minutos. Desafortunadamente, el área alrededor del collar del tobillo se desgarró. Enviamos los zapatos para su inspección y se informó como un "defecto del producto", lo que resultó en un intercambio uno a uno. Sin embargo, el mismo problema ocurrió nuevamente en el mismo lugar. Esta vez, los valiosos empleados de FLO que realizaron la inspección declararon: "No se pudo detectar ningún defecto relacionado con la producción" y sugirieron que podía recuperar sus zapatos de la tienda. Me puse en contacto con el servicio al cliente y señalé que esta situación crea una inconsistencia de marca desde su perspectiva. La respuesta que recibí fue: "Voy a comunicar que no está satisfecho con el resultado." Luego pregunté qué sucedería a continuación, si alguien se pondría en contacto conmigo para entender por qué no estaba satisfecho, y la respuesta fue: "No, en esta etapa solo recuperará el producto." Entonces, pregunté si tenía sentido proporcionar comentarios sobre por qué no estaba satisfecho, y la respuesta fue: "Esto es lo que se nos instruyó hacer." Es bastante desalentador ver una marca como Reebok siendo representada bajo un paraguas relativamente inexperto como FLO. Si hubiera sabido que Reebok se ofrecía a través de FLO, ni siquiera habría entrado en esa tienda. Espero que un representante responsable de FLO vea esta reseña e intente encontrar una solución, al menos para la imagen de la marca. También estaré utilizando mis derechos con la Junta de Arbitraje del Consumidor. Además, si alguien tiene información sobre la dirección de soporte global de Reebok, ¿podría compartirla conmigo? Tengo la intención de transmitir el daño a la imagen de la marca a ellos también. En conclusión, me gustaría decir: "Reebok es una decepción, amigos." Por favor, vayan a otro lugar y hagan sus compras en una marca más respetable que respalde sus productos.
Recientemente compré un par de zapatos de Reebok y, lamentablemente, se rasgaron después de solo 50 días de uso. Estos zapatos se usaron solo unas pocas veces en un gimnasio cubierto, pero cuando los envié de vuelta a la empresa con cuatro desgarros notables, afirmaron que fue debido a un "error del...
Compré un par de zapatos Reebok hace aproximadamente un mes y medio, pero apenas los he usado, tal vez unas 20 veces como máximo. Sin embargo, noté una pequeña abertura de unos 5-6 milímetros en la parte superior del zapato. Los devolví a la tienda para que los revisaran, pero recibí un mensaje de t...
Compré un par de zapatos Reebok que comenzaron a romperse dentro de los 2 meses. No corro ni hago ejercicio con ellos, solo los uso casualmente, pero los envié para reparación bajo garantía. Su respuesta fue que no encontraron ningún defecto de fabricación en el producto. Estoy desconcertado de cómo...
Estimadas autoridades, Primero que todo, escribo este texto de queja para compartir mi gran decepción y agravio con ustedes. Compré un par de zapatos en su tienda hace un tiempo y lamento expresar que este zapato se ha vuelto inutilizable incluso después de solo 5 meses. La tela en la parte superior...
Compré un par de zapatos Reebok hace unos cuatro meses, y después de usarlos durante tres meses, noté algunos desgarros y separaciones en los lados. Pacientemente esperé un mes entero, anticipando con entusiasmo un resultado positivo. Sin embargo, mis esperanzas se desvanecieron cuando recibí un rec...
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