Razer Blackshark, experimento baja de volumen en el auricular derecho

He estado utilizando el modelo Razer Blackshark V2 con gran satisfacción y realmente me gusta mucho. Trabajo como técnico de auriculares en el servicio técnico de Rampage, por lo que tengo bastante experiencia con este tipo de productos. A menudo veo comentarios en las descripciones de algunos productos donde los usuarios expresan su satisfacción y solicitan reparaciones, lo cual me llama la atención porque personalmente no he usado un modelo superior hasta ahora. Sin embargo, el único inconveniente que he experimentado es que, en ocasiones, el volumen del auricular derecho disminuye notablemente. No creo que el problema provenga de mi ordenador, ya que probé con los auriculares de un amigo, del mismo modelo, y no tuve ningún inconveniente. Por eso sospecho que el origen del problema está relacionado con el circuito interno de mis auriculares. Al revisar su sitio web, noté que no ofrecen servicio técnico para este modelo en particular. Por este motivo, me comunico por este medio para solicitar orientación o una posible solución. Espero que puedan ayudarme a resolver este inconveniente y así continuar disfrutando de mi Razer Blackshark V2.