Razer Blackshark V2 X, problema con micrófono y código de activación

Recientemente adquirí unos auriculares Razer Blackshark V2 X y hoy intenté instalarlos por primera vez. Durante el proceso de configuración, noté que el micrófono no funcionaba. Revisé las recomendaciones de otros usuarios y verifiqué si el botón del micrófono estaba presionado, ya que mencionaban que esto podría bloquear el sonido, pero en mi caso el botón no estaba activado. Sin embargo, el micrófono solo transmite los sonidos del navegador como si fueran del micrófono, pero no recoge mi voz en absoluto. Además, en la caja no venía ningún código de activación, lo cual dificulta el acceso a ciertas funciones del producto. Tampoco logré encontrar el controlador adecuado para el dispositivo. Solicito su ayuda para resolver estos inconvenientes y poder utilizar el producto correctamente, ya que invertí una cantidad considerable de dinero (₺) y esperaba una mejor experiencia.