Hace aproximadamente un mes y medio, compramos unos zapatos Puma para mi esposa. Eran muy bonitos y le dieron mucha confianza. Los vendedores elogiaron mucho el producto y hasta dijeron que había una garantía si algo salía mal. Pero aunque compramos el producto original, actuaron como si hubiera algo mal con ellos. Los enviaron a inspección dos veces y nunca se molestaron en explicarnos nada. Fue una gran decepción y sentimos que nos estafaron. Definitivamente no volveremos a comprar allí. Nunca había visto un sistema así antes. El objetivo de contratar a un comerciante es que hagan su trabajo y aseguren la satisfacción del cliente. Compramos estos zapatos de x compañía por ₺200 y son de mucha mejor calidad que los que compramos por ₺1600. No es normal que se deshagan tan rápido. Incluso si hay problemas con los productos del mercado, la empresa debería respaldar lo que venden. Pero parece que no les importa y solo nos dijeron que fuéramos a derechos del consumidor. ¿Es eso realmente justo?
Compré un par de zapatos deportivos Puma en una tienda hace cuatro meses. Ahora, las partes traseras de ambos zapatos se están deshaciendo. Es inusual que un zapato que me costó ₺1200 se deshaga tan rápido. No parece que la lealtad a la marca sea una buena razón para comprar zapatos. Hoy, llevé los ...
Servicio al Cliente de Puma, solo quería compartir lo molesto que estoy con su servicio de garantía. Como alguien que ha comprado muchas cosas en las tiendas y en el sitio web de Puma, siempre pensé que eran una empresa sólida que me respaldaría si algo salía mal con sus productos. Naturalmente, com...
Compré un par de zapatillas Puma en octubre y para diciembre ya habían sido manipuladas desde una ubicación diferente. Después de inspeccionarlas, me dijeron que no había defectos de fabricación, pero que podría repararlas sin costo alguno. En febrero, el producto se abrió nuevamente desde otra ubic...
Después de apenas dos usos, apareció una gran apertura en el costado de uno de los zapatos, lo cual me dejó muy desconcertada cuando lo vi. Puma se supone que es una marca bien conocida y de alta calidad, pero aquí estoy, sintiéndome como si hubiera desperdiciado mi dinero. ¡Esto no debería ser así!...
Recientemente compré un par de zapatos Puma para mi hijo, pero se deshicieron después de solo 5 meses, a pesar de que apenas se usaron. Los llevé de vuelta a la tienda, y después de revisarlos, dijeron que no era su culpa porque no era un problema de fabricación. Esto me hizo sentir muy molesta. Pen...
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