Solicito Recuperación de Cuenta PUBG Mobile tras Hackeo
El 30 de marzo de 2026 descubrí que mi cuenta de PUBG Mobile había sido vulnerada y, desde entonces, no he podido recuperarla. Mi ID de jugador es 531***00747 y anteriormente accedía a la cuenta desde mi iPhone 16 Pro Max. La cuenta estuvo vinculada durante mucho tiempo a mi número de teléfono, dirección de correo electrónico, y a mis perfiles de TikTok y WhatsApp. Además, los dispositivos confiables que utilizo habitualmente, el historial de compras dentro del juego y la lista de amigos con los que juego frecuentemente también están registrados en el sistema, lo que demuestra que la cuenta ha sido utilizada activamente por mí durante un largo periodo. A pesar de ello, el equipo de soporte indica que no pueden devolverme la cuenta porque ya no tengo acceso al correo electrónico ni al número de teléfono con los que se creó inicialmente. La falta de acceso a esos datos no implica que la cuenta no me pertenezca; considero que la propiedad puede verificarse mediante los dispositivos registrados, el historial de compras, el registro de partidas y los amigos con los que juego. Desde el 30 de marzo de 2026 he contactado repetidamente al soporte de PUBG Mobile tanto a través del apartado de ayuda dentro del juego como por correo electrónico, pero mi cuenta sigue sin ser devuelta y continúo sufriendo la situación. A pesar de haber proporcionado toda la información adicional solicitada para garantizar la seguridad de la cuenta, no he recibido ninguna respuesta positiva. Por ello solicito al equipo de soporte que revise detalladamente mi cuenta ID 5310***747, considerando todos los datos actuales, los enlaces históricos, los registros de dispositivos, el historial de compras, los registros de juego y mis anteriores solicitudes de asistencia, y que me la devuelvan lo antes posible como su legítimo propietario.
