Acceso QR Oficial en PUBG Mobile Resultó en Ban Permanente
Soy el titular de la cuenta “M1D” con ID 5268****12 en PUBG Mobile. Durante años he respetado las normas de Fair Play y he dedicado mucho esfuerzo, llegando a invertir aproximadamente 10.000 dólares y alcanzar el nivel de colección 79. El 29/09/2025 mi cuenta fue cerrada por un algoritmo de baneo automático que, según creo, se activó por un error del sistema. El motivo del bloqueo está directamente relacionado con el uso de la infraestructura oficial del juego. Ese día me encontraba fuera de mi domicilio, en otra ciudad, y accedí mediante una dirección IP distinta usando la versión de emulador para PC descargada del sitio web oficial, ingresando a través del sistema oficial de “escaneo de código QR” desde mi dispositivo móvil. En el momento del ingreso, el sistema anti‑cheat Ban Pan de Tencent interpretó el cambio repentino de ubicación y el uso de un nuevo dispositivo como un intento de violación de seguridad o robo de cuenta, y procedió a bloquear mi cuenta de forma permanente. En otras palabras, fui sancionado por utilizar el método de acceso que el propio juego recomienda como seguro y legal. Resulta evidente que ningún jugador razonable que haya invertido tanto dinero y haya alcanzado el nivel de colección 79 arriesgaría el uso de trampas o complementos ilegales. Todas las solicitudes que he enviado a los canales de soporte y los correos electrónicos que he remitido han sido rechazados con respuestas automáticas, sin que se realice una revisión detallada de los registros. No he encontrado a una persona real que pueda atender mi caso. A pesar del tiempo transcurrido, sigo reclamando mis derechos, lo que demuestra mi convicción de no haber infringido ninguna norma y mi integridad. Por ello solicito que el equipo de PUBG Mobile en Turquía revise manualmente los datos de mi acceso QR oficial del 29/09/2025 y los logs de mi dispositivo, y que me devuelvan la cuenta que considero cerrada injustamente. Estoy dispuesto a proporcionar mis datos de contacto y cualquier evidencia adicional que se requiera.
